Bürofachkraft Kundendienst (m/w/d)

• telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden
• Kundenreklamationen bearbeiten und Beschwerden entgegennehmen sowie Maßnahmen des Beschwerdemanagements umsetzen
• ziel- und kundenorientierte Gespräche führen
• situationsgerecht und kundenorientiert Auskunft geben und beraten
• Offene-Posten-Listen verwalten und Maßnahmen bei Zahlungsverzug einleiten

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar wäre wünschenswert
• eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• kundenorientierte Denkweise sowie eine ausgeprägte Problemlösungsorientierung
• Kommunikationsstärke und Freundlichkeit sowie Spaß an der Arbeit im Team

Wir bieten:

• Vollzeit • Uelzen
• Die Stelle ist unbefristet und ab sofort zu besetzen.
• flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten im Homeoffice zu arbeiten
• bis zu 6 Wochen Urlaub
• eine faire und leistungsgerechte Bezahlung
• ein inhabergeführtes Unternehmen mit einem kollegialen Team und kurzen Entscheidungswegen
• fachlich interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgaben
• eine sichere Festanstellung in einer zukunftssicheren Branche
• BusinessBike für berufliche und private Strecken