Call-Center Agent in der Energiewirtschaft (m/w/d)
Mit Hofmann Personal entscheidest du dich für einen der Marktführer im Bereich Personaldienstleistungen in Deutschland. Dank unseres starken Netzwerks renommierter Unternehmen aus verschiedensten Branchen, bieten wir maßgeschneiderte Personallösungen und erstklassige Jobangebote - individuell abgestimmt auf deine Bedürfnisse.
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden des Energieversorgers - telefonisch oder schriftlich.
- Du bearbeitest Anfragen rund um Themen wie Rechnungsfragen, Zählerwechsel oder Tarifanfragen.
- Du findest eigenständig Lösungen für die Anliegen der Kunden oder leitest sie an die zuständige Fachabteilung weiter.
- Du sorgst dafür, dass jede Anfrage professionell und fallabschließend bearbeitet wird.
Deine Qualifikation:
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
- Komplexe Sachverhalte sind eine willkommene Abwechslung für Dich.
- Du hast gute PC-Kenntnisse.
- Idealerweise hast Du Erfahrung mit Arbeit im Schichtmodell.
Dein Vorteil:
- Hohe Übernahmechance durch unseren Kunden.
- Vorausschauende Schichtplanung auf Monatsbasis.
- Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm. (Corporate Benefits).
Wir suchen dich! - Ab sofort, in Vollzeit für ein inhabergeführtes, innovatives, mittelständisches Unternehmen aus der Kommunikationsdienstleistungs-Branche in Erlangen.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.