Job-Nr. 16595051

Call Center Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Actief Personalmanagement GmbH vor 1 Wochen

Vollzeit

StandortLeonberg (Württemberg)

Uber uns

Als HOME OF THE PERFECT MATCH verfolgt ACTIEF die Mission, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, die wirklich zueinander passen. Fairness, Transparenz und Jobs mit echter Perspektive stehen dabei im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als einer der größten Personaldienstleister Deutschlands, engagiert sich ACTIEF täglich an rund 80 Standorten bundesweit dafür, individuelle Potenziale zu erkennen und nachhaltige Verbindungen zu schaffen.

Aufgaben

Bei unserem renommierten Kunden, suchen wir Sie als Call Center Agent (m/w/d) am Standort in Leonberg.

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation von Interaktionen
Lösung von Anfragen, Problemen und Reklamationen unter Qualitätsstandards
Beratung der Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Angeboten
Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachabteilungen und Nachverfolgung offener Fälle
Proaktive Kontaktaufnahme zu Kunden im Rahmen von Outbound-Kampagnen

Anforderung

Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center wünschenswer
Freundliches, kommunikationsstarkes Auftreten sowie Empathie im Umgang mit Kunden
Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln und auf individuelle Bedürfnisse einzugehen
Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
Teamorientierte Arbeitsweise und hohe Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen

Benefits

Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
Faire Bezahlung nach GVP-Tarif inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Professionelle und persönliche Betreuung durch eine/n ACTIEF Ansprechpartner*in
Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und gestellte Arbeitskleidung