Call Center Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)
Über Randstad Vor über 60 Jahren wurde Randstad von zwei niederländischen Studenten gegründet, heute sind wir nicht nur in Deutschland der Personaldienstleister Nummer 1 und Arbeitgeber für tausende Menschen. Ein Erfolg, der verpflichtet und uns immer wieder anspornt. Werden auch Sie ein Teil von Randstad: Neben einer fairen Bezahlung nach Tarif bieten wir Zuschüsse zur Altersvorsorge, kostenlose e.learning-Kurse und Mitarbeitervergünstigungen bei attraktiven Partnern!
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner bei allen Kundenanliegen
- Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen von der Annahme bis zum Abschluss
- Pflege und Änderung der Kundendaten im System
- Fallabschließende Kundenbetreuung zur Klärung von Fragen zu Produkten und Services der Bank
- Gewährleistung eines fehler- und reibungslosen Ablaufs
- Allgemeine Sachbearbeitung
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder praktische Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
- Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
- Ein kundenorientiertes und freundliches Auftreten
- Selbstständiges und sorgfältiges Arbeiten
- Eine lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Stammdatenpflege, Korrespondenz
Das dürfen Sie erwarten
- Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Interessensvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. MS-Office und SAP
- Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)
Sie suchen einen sicheren und dauerhaften Job? Abwechslungsreiche Aufgaben? Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und ein Team, welches Ihren Einsatz und Ihr Engagement schätzt? Sie sind Call Center Mitarbeiter und wohnen in oder um Halle (Saale)? Dann kommen Sie zu uns - wir bringen Sie weiter!