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Job-Nr. 2662083
IA

Call Center Agent (m/w/d) Quereinsteiger (Callcenteragent/in)

iperdi AHR GmbH - Niederlassung Hamburg vor 2 Wochen
VollzeitQuereinsteiger willkommen
StandortHamburg, Hamburg

Deine Aufgaben:

  • Telefonische, schriftliche und Chat-Kommunikation mit Kunden
  • Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen
  • Bearbeitung von Kundenanliegen und technischen Anfragen
  • Pflege von Kundendaten im CRM-System
  • Eigenständige Telefonate zu Zahlungsverzug und Zahlungsrückständen
  • Fokus auf Qualität statt Quantität
  • Erarbeitung realistischer Zahlungspläne (Inbound & Outbound)
  • Hoher Entscheidungsspielraum
  • Regelmäßiger Austausch mit dem Vorgesetzten
  • Vollständige Dokumentation der Gespräche
  • Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen

Das bringst Du mit:

  • Sie sollten exzellente Deutschkenntnisse haben, in Wort und Schrift
  • Freude am Telefonieren haben
  • Erste Erfahrung im Vertrieb ist wünschenswert, allerdings kein Ausschlusskriterium
  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (bestenfalls kaufmännisch)
  • Berufserfahrung im Callcenter, im telefonischen Umfeld oder Kundendialog - sicherer Umgang mit der Tastatur, IT Affinität - hohe Resilienz

Wir bieten Dir:

  • Nette Kollegen aus aller Welt
  • Gewissenhalte Einarbeitung durch unseren Kunden
  • Zuschuss in Höhe von 30,00 € zum Deutschlandticket
  • Vorteile & Rabatte durch Corporate Benefit-Programm ODER exklusive Rabatte & Vorteile in mehr als 500 Geschäften und Online-Shops z.B. Amazon, REWE, WMF
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem 6. Monat von 200,00 € - Flexible Arbeitszeiten

Über den Arbeitgeber

IA
iperdi AHR GmbH - Niederlassung Hamburg
Unternehmen · Hamburg
77
offene Stellen
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