Call Center Agent (m/w/d) Wiesbaden

Für einen Auftraggeber in Wiesbaden suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit. Dein Schwerpunkt liegt in der B2B-Telefonie: Du sprichst Unternehmen an, findest die richtigen Ansprechpartner und bereitest qualifizierte Gespräche für den Vertrieb vor.

Dein Daily Business als Call Center Agent (m/w/d)

• Unternehmen ansprechen: Du nimmst telefonisch Kontakt zu Geschäftskunden auf und stellst einen professionellen Erstkontakt her.
• Ansprechpartner finden: Du klärst, wer im Unternehmen fachlich zuständig ist.
• Bedarf erfragen: Interesse, Ausgangslage und mögliche nächste Schritte klärst du mit gezielten Fragen.
• Termine vereinbaren: Qualifizierte Gesprächstermine bereitest du für Vertrieb oder Außendienst vor.
• CRM pflegen: Gesprächsinhalte, Ansprechpartner, Rückrufe und Vereinbarungen dokumentierst du nachvollziehbar.
• Wiedervorlagen setzen: Vereinbarte Rückrufe trägst du ein und arbeitest sie zuverlässig nach.
• Ergebnisse übergeben: Relevante Informationen gibst du geordnet an das Vertriebsteam weiter.
• Mit Einwänden umgehen: Wenn jemand keine Zeit oder aktuell kein Interesse hat, bleibst du freundlich und sachlich.
• Kein Privatkunden-Druck – hier geht es um B2B
• Du rufst Unternehmen an und führst professionelle Erstgespräche im Geschäftskundenbereich. Es geht nicht darum, private Haushalte zu überrumpeln oder schnelle Abschlüsse um jeden Preis zu erzwingen.
• Als Call Center Agent (m/w/d) arbeitest du mit klaren Zielgruppen und Gesprächsleitfäden. Manche Gesprächspartner haben wenig Zeit, andere möchten später zurückgerufen werden. Wichtig ist, dass du ruhig bleibst und das Ergebnis sauber dokumentierst.

Dein Profil – Das bringst du mit

• Du telefonierst gerne: Gespräche mit unterschiedlichen Ansprechpartnern liegen dir.
• Du sprichst sehr gut Deutsch: Für Telefonate, E-Mails und CRM-Einträge brauchst du sichere Deutschkenntnisse.
• Du kommunizierst klar: Du stellst gezielte Fragen und bringst Informationen verständlich auf den Punkt.
• Du arbeitest strukturiert: Rückrufe, Wiedervorlagen und Gesprächsnotizen hältst du zuverlässig nach.
• Du bist sicher am PC: E-Mail, Office-Anwendungen und digitale Systeme gehören für dich zum Arbeitsalltag.
• CRM-Erfahrung ist willkommen: Wenn du bereits mit einem CRM-System gearbeitet hast, hilft dir das beim Einstieg.
• Du bleibst souverän: Einwände oder ablehnende Gesprächspartner bringen dich nicht aus der Ruhe.
• Du arbeitest im Team: Ergebnisse und Rückfragen stimmst du mit Vertrieb und internen Ansprechpartnern ab.
• Du bist zuverlässig: Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag passen zu dir.
• Erfahrung aus Outbound-Telefonie, Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Terminvereinbarung ist hilfreich. Auch kaufmännische Kundenkommunikation kann eine gute Grundlage für die Stelle als Call Center Agent (m/w/d) sein.
• Arbeitsort Wiesbaden und Rhein-Main-Gebiet
• Der Arbeitsplatz befindet sich in Wiesbaden und ist auch aus dem Rhein-Main-Gebiet gut erreichbar.
• Wenn du als Call Center Agent (m/w/d) feste Arbeitstage von Montag bis Freitag suchst, bekommst du hier einen klaren B2B-Aufgabenbereich ohne wechselnden Schichtdienst.

Das bieten wir dir – planbar und klar geregelt

• Vollzeit von Montag bis Freitag: Deine Arbeitswoche ist planbar und kommt ohne klassische Schichtwechsel aus.
• Gute Bezahlung: Die Vergütung richtet sich nach deiner Qualifikation und bisherigen Erfahrung.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Nach den geltenden Voraussetzungen.
• Vermögenswirksame Leistungen: Eine freiwillige zusätzliche Leistung ist möglich.
• Interne Weiterbildung: Angebote rund um Telefonie, CRM und Kommunikation.
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei Anbietern aus Handel, Freizeit, Fitness und Streaming.
• Gemeinsame Veranstaltungen: Sommerfest, Weihnachtsfeier und weitere betriebliche Termine.
• Fester Ansprechpartner: Bei Fragen hast du einen direkten Kontakt bei Expert Select.
• Langfristiger Einsatz: Die Stelle ist auf Dauer angelegt.
• Gute Übernahmechance: Bei passender Zusammenarbeit besteht eine realistische Perspektive beim Auftraggeber.

Call Center Agent (m/w/d) in Wiesbaden – B2B-Telefonie ohne Schichtarbeit