Call-Center Agent/in (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Ihre Aufgaben

• Zentrale Terminvereinbarung und Koordination von Kundenterminen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten
• Unterstützung bei der Durchführung von Telefonaktionen
• Freundliche und kundenorientierte Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
• Sicherstellung einer professionellen Kommunikation mit Kunden am Telefon und per E-Mail

Sie arbeiten sorgfältig, sind zuverlässig und behalten auch bei einem hohen Dokumentenaufkommen den Überblick? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene dreijährige kaufmännische Berufsausbildung
• Ausbildung zum Call Center Agent (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung im Kundenservice
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Outlook, PowerPoint und Excel)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere sichere Rechtschreibung und Grammatik - Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung - Sorgfältige, zuverlässige und konzentrierte Arbeitsweise

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber:

• Grundkenntnisse: Textverarbeitung Word (MS Office), Ablage, Registratur, Akten, Schriftgut verwalten, Kundenberatung, -betreuung
• Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Korrespondenz, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Postbearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten

Ihre Vorteile bei uns:

• Tarifgarantie gemäß DGB/GVP-Tarifwerk mit transparenten und höheren Löhnen, kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub sowie kundenspezifische und übertarifliche Zulagen
• Ausstattung mit Arbeits(schutz)kleidung
• Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
• Attraktives Prämiensystem mit bis zu 600 € Bonuszahlung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie

Perspektivische Einsätze bei einer namhaften Krankenkasse an verschiedenen Standorten