Job-Nr. 68928987

Callcenter Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Böttcher AG vor 1 Wochen

Vollzeit38.700 – 60.960 € pro Jahr

StandortZöllnitz bei Jena, deg03

Die Böttcher AG steht als einer der größten Onlineshop in Deutschland für Exzellenz in E-Commerce und Logistik. Mit einem Gesamtumsatz von 1,1 Mrd. Euro im Jahr 2025 rangieren wir nahe der Top10 des deutschen E-Commerce. Mit ca. 750 Mitarbeitenden zählen wir außerdem zu einem der wachstumsstärksten Arbeitgeber in der Region Thüringen, mit Sitz in Jena. Und wir wachsen weiter! Werde Teil unseres Teams mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre: Ab sofort suchen wir Dich als Callcenter Agent (m/w/d) am Standort Jena!

Das sind Deine Aufgaben:

Du hast den direkten Draht zu unserem Kunden: egal ob kurze Frage oder ein etwas kniffligeres Anliegen, Du hörst zu, hilfst weiter und findest eine gute Lösung
Du hältst die Fäden zusammen und stellst die Verbindung zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen her
Du kümmerst Dich darum, dass es läuft, Serviceanfragen und Bestellungen landen bei Dir und offene Fragen klärst Du im Handumdrehen

Das bringst Du mit:

Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Umgang mit Kunden sind von Vorteil
MS Office beherrschst Du sicher und auf der Tastatur bist Du flott unterwegs – wenn Du zusätzlich schon mit ERP-Systemen gearbeitet hast: perfekt
Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen, kannst zuhören und bleibst auch dann freundlich, wenn es mal turbulenter zugeht

Gründe, warum Du ein Teil des Böttcher-AG-Teams werden solltest:

unbefristetes Arbeitsverhältnis
attraktives Gehalt - deutlich über Branchenschnitt
flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum
Gewinnbeteiligung bis zu 24.000€
50 € Tank- o. Einkaufsgutschein, monatlich, steuerfrei
betr. Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
250€ Mutterschaftszuschuss (einmalig)
minutengenaue Zeiterfassung, ggfls. Abbummeln von Überstunden oder Auszahlung in Höhe von 200%
Betriebsfeste, Mitarbeiterveranstaltungen & Teamabende (mind. 4 Events pro Jahr)
Unternehmens-Friseur mit attraktiven Preisen
garantierte Kitaplätze in Zöllnitz
GRATIS Massagen und Unternehmens-Fitnessstudio sowie Mitarbeiter-Bistro
GRATIS frisches Bio Obst, Gemüse, Wasser & Kaffee
GRATIS Tickets für FCC, Science City Jena und VIP Tickets von RB Leipzig