Callcenter Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)
Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten - eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) oder Bürokaufmann (m/w/d), liegt bei dir vor - du arbeitest sorgfältig und strukturiert - Teamfähigkeit und eine gute Abstimmung mit Kolleg:innen und Fachabteilungen bringst du mit - eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus
Deine Aufgaben
- du beantwortest telefonische Anfragen von Kund:innen und erteilst kompetent Auskünfte zu deren Anliegen
- eingehende Mails bearbeitest du zuverlässig und sorgst für eine zeitnahe Rückmeldung an die Anfragenden
- du pflegst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig in den entsprechenden Systemen
- bei Rückfragen stimmst du sich hausintern mit den zuständigen Fachabteilungen ab
Das wünschen wir uns
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) oder Bürokaufmann (m/w/d), liegt bei dir vor
- du arbeitest sorgfältig und strukturiert
- Teamfähigkeit und eine gute Abstimmung mit Kolleg:innen und Fachabteilungen bringst du mit
- eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus
Das bieten wir
- gute Einarbeitung
- moderne Arbeitsplätze
- kostenfreies Parken vor Ort
- Vollzeit Montag bis Freitag Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.