Callcenteragent - Bestellungen (m/w/d) Backoffice (Callcenteragent/in)
Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Friedenau, Friedrichshain und Kreuzberg. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Beantwortung von zumeist schriftlichen Anfragen
- Klärung von Zahlungsdifferenzen
- Du pflegst und erfasst Kundenstammdaten im Computersystem
- Fachkundig, zuverlässig und fallabschließend beantwortest Du eingehende Chatanfragen
- Sie dokumentieren alle Anliegen sorgfältig
- Sie helfen den Kunden
- Bearbeitung der eingehenden Post
Anforderungen:
- Grundkenntnisse detaillierter Analyseverfahren, zugehöriger Schlüsselkennzahlen sowie wirtschaftlich-analytische Denkweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbereitschaft und Gestaltungswillen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert und fundierte Kenntnisse in MS-Office
- Zeitliche Flexibilität (Mo.-Fr. 8-22 Uhr, Sa. 8-20 Uhr)
- kaufmännische Ausbildung
Wir (suchen) aktuell nach einen Callcenteragent (m/w/d) für die Bestellungen [im ] Backoffice
Referenznummer: 12016-10004870604-S
BA