Callcenteragent / Telefonist m/w/d - Sekretariat (Kundendienstberater/in)
Wir suchen aktuell Sie als Kundendienstberater/in für den Bezirke Friedrichshain, Hellersdorf und Lankwitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/callcenteragent-telefonist-m-w-d-sekretariat-1201610004912790
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung aller 1st-level-Kundenkontakte: Telefon, Post, E-Mail und Ticketsystem
- Hotline für Fragen zur Prüfungsdurchführung (Montag bis Samstag)
- Beratung der Kunden zu Dienstleistungen und Produkten
- Erfassung der Kontakte in einem DV-System und Datenpflege von Geschäftspartnerdaten
- Informationstransfer in die Fachteams
Ihr Profil
- Idealerweise Berufserfahrung im Kundenkontakt und Freude am Umgang mit Kunden
- Erfahrung mit MS-Office-Anwendungen
- Zuverlässigkeit, ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse C1 und Englisch auf Niveau B2
Für unseren Auftraggeber sind wir aktuell auf der Suche nach einem Callcenteragent m/w/d [in] Vollzeit.
Referenznummer: 12016-10004912790-S