Job-Nr. 37628647

Consulente del Servizio Clienti nel servizio Englisch/Italienisch (w/m/d) im 24/7 Betrieb (Kundendienstberater/in)

cfc Cargo Future Communications GmbH Vermittlung v Fracht vor 3 Wochen

VollzeitHybrid

StandortLautzenhausen, deb1d

Cargo Future Communications GmbH (CFC GmbH) è da oltre 25 anni uno specialista affermato per i servizi di comunicazione nell'Hunsrück e si è posizionato come partner affidabile per i committenti nazionali e internazionali. Con la nostra sede principale all'aeroporto di Hahn e un secondo centro di assistenza a Flensburg, coniughiamo le radici regionali con una competenza di assistenza orientata a livello internazionale. Come parte del Gruppo Lufthansa, gestiamo l'intero IT Servicedesk e il centro di assistenza europeo per conto di Lufthansa Cargo.

Le tue responsabilità

Gestione ed elaborazione delle richieste dei clienti in arrivo tramite telefono ed e-mail
Gestione orientata al cliente di reclami e contestazioni
Rispondere alle richieste dei clienti per telefono e per iscritto
Assistenza ai clienti per prodotti e Servizi
Garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti

Il tuo profile

L'inglese è un requisito minimo.
Inoltre, è richiesta una delle seguenti lingue: tedesco, spagnolo o francese.
Ottime capacità communicative
Forte orientamento al servizio clienti e alla consulenza
Modo di comunicare al telefono cordiale e professionale - Elevato livello di motivazione, flessibilità e spirito di squadra - Buone competenze nell'uso del PC

Benefits

Corporate Benefits (Vantaggi aziendali)
Diventa uno specialista certificato del trasporto aereo di merci
Inclusi LH ID e vantaggi aziendali
Abbonamento a una palestra a tariffa agevolata
Work-Life-Balance - Equilibrio tra vita privata e lavoro grazie a un sistema di turni 24/7 - Lavoro da remoto in linea con la politica interna (home office) - Opportunità di sviluppo professionale - 28 giorni di ferie più 4 giorni bonus all'anno

Ergänzende Informationen:

Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz