COS_2026_A04_GWG Werkstudent (m/w/d) für die Abteilung Kundenservice Betrieb (Betriebswirt/in (Hochschule))

Das ist der Job

Kunden- und Schadenservice sind unsere absolute Stärke. Wir begeistern unsere Kunden mit Schnelligkeit, Fachkompetenz und einem exzellenten Kunden- und Schadenservice in allen Versicherungssparten. Sie unterstützen uns dabei als Werkstudent (m/w/d) in unseren operativen Bereichen und tragen damit zur Kundenbegeisterung bei.

• Operative Begleitung unserer Kunden im Kontext unserer Kunden-App
• Unterstützung der Kunden bei der Bedienung und Nutzung der App-Funktionen
• Durchführung von telefonischen oder schriftlichen Anleitungsgesprächen (z. B. per E-Mail)
• Durchführung einfacher Einweisungen und Hilfestellungen für unsere Kunden zur Nutzung der App

Das wünschen wir uns

• Sie absolvieren ein Studium und möchten Praxiserfahrung sammeln
• Sie überzeugen durch Ihre zielorientierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Sie haben einen sicheren Umgang mit iOS- und Android‑Geräten
• Sie haben ein gutes Verständnis typischer App‑Funktionen (Login/Registrierung, Push‑Mitteilungen, Einstellungen, Berechtigungen)

Wir bieten:

• Sie sammeln praktische Erfahrung bei einem der führenden deutschen Direktversicherer
• Sie erhalten eine längerfristige, studienbegleitende Beschäftigung für den Zeitraum von 6-24 Monaten
• Sie arbeiten eigenverantwortlich mit Unterstützung durch ein vielseitiges Team
• Sie erwarten studienfreundliche, flexible Arbeitszeiten sowie Einsatzmöglichkeiten auch am Wochenende
• Sie arbeiten eigenverantwortlich mit Unterstützung durch ein vielseitiges Team