CRM Berater (m/w/d) (CRM-Manager/in)

Dein Aufgabengebiet

• Entwicklung und Integration von Microsoft Dynamics 365 CRM Lösungen
• Zusammenarbeit mit Projektmanagement und Entwickler:innenteam
• Analyse und Dokumentation von Kund:innen-Anforderungen mittels BPMN, UML
• Beratung zur Prozessoptimierung in Marketing, Vertrieb und Kundenservice
• Planung und Moderation von Workshops für Kund:innen
• Erstellung technischer Spezifikationen mit Tools wie Visio oder Jira
• Durchführung von Anwender:innenschulungen zu Dynamics 365 Funktionen
• Testmanagement sowie Qualitätssicherung der implementierten Lösungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar
• Erfahrung in Implementierungsprojekten mit Microsoft Dynamics 365 CRM
• Kenntnisse in Customizing, Power Platform, Power Automate, Power Apps
• Praxis im Umgang mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban
• Erfahrung in Geschäftsprozessmodellierung z.B. BPMN
• Kenntnisse im Umgang mit SQL Server und Azure-Services wünschenswert
• Know-how bei Anforderungsanalyse und Dokumentationsstandards

Deine Benefits bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: CRM Berater (m/w/d)