Job-Nr. 13188644

Customer-Care Agent (m/w/d) Annahme und Bearbeitung (Telefonist/in)

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vor 2 Wochen

Vollzeit

StandortBerlin, Berlin

Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.

Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.

Ihre Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von Kundenanliegen über unseren Live-Chat und via E-Mail
Sichere und souveräne schriftliche Kommunikation bei der Betreuung unserer Kund*innen
Korrekte Einstufung
Virtuelle Beratung
Weiterleitung von Anfragen und Aufträgen an die entsprechende Abteilung
Beschwerdemanagement in schriftlicher Form

Das bringen Sie mit:

Allgemeine Hochschulreife oder einen kaufmännischen Hintergrund (Ausbildung im Bereich - Betriebswirtschaft oder verwandten Fachrichtungen wie Tourismus, Hotellerie, Marketing, etc.)
Erste praktische Erfahrung im Dienstleistungssektor, im Kundensupport oder in Umfeldern mit hoher Kundenorientierung von Vorteil
Sicherer PC- und MS-Office Umgang
Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Kommunikations- und Organisationstalent sowie ein gutes Zeitmanagement

Im (Auftrag) einer Akademie suchen wir zum sofortigen Einstieg einen Customer-Care Agent (m/w/d) für den Standort in Berlin-Schöneberg oder Friedenau.

Referenznummer: 12016-10004805740-S Wir suchen aktuell Sie als Telefonist/in für den Bezirke Dahlem, Friedrichshain und Spandau.

Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/customer-care-agent-m-w-d-annahme-und-bearbeitung-1201610004805740