Customer Service Agent Inbound (m/w/d) (Callcenteragent/in)

• Du sorgst für eine professionelle und reibungslose Abfertigung unserer Fahrer (m/w/d)
• Du buchst und kontrollierst Wareneingänge termingerecht in SAP
• Du bearbeitest Kundenreklamationen eigenständig und findest pragmatische Lösungen bei Klärfällen Du stimmst Containerplanungen und Liefertermine zuverlässig ab Du erstellst und pflegst Statistiken sowie relevante Kennzahlen Du übernimmst administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
• Du erstellst, prüfst und gibst interne Transportaufträge frei
• Du verantwortest die Paletten- und Leergutverwaltung inklusive Inventur
• Du arbeitest eng und lösungsorientiert mit unserem Lagerpersonal sowie internen Schnittstellen zusammen
• Du überwachst unsere Material-Stammdaten und pflegst Änderungen

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
• Alternativ bringst Du eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits erste Erfahrung im Logistik- oder Speditionsumfeld gesammelt
• Du gehst sicher mit SAP um
• MS Office ist für Dich selbstverständlicher Bestandteil Deines Arbeitsalltags Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich
• Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit hoher Einsatzbereitschaft
• Teamarbeit ist für Dich selbstverständlich und Du behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick Deine Benefits

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen,
• Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte
• mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit
• und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
• Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine
• umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
• Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen
• modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
• Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige
• Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
• Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
• Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich

Job Req Number: 108356 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Contract Logistics GmbH (Solutions) Stadt: Vaihingen Wir suchen Dich für den Bereich Kundenservice um unser tolles Team in Vaihingen zu unterstützen als: Customer Service Agent Inbound (m/w/d) Deine Tätigkeiten