Job-Nr. 22314780

Customer Service Agent (m/w/d)

B.E.S.T. Fluidsysteme GmbH München Swagelok München Heute veröffentlicht

VollzeitHybridQuereinsteiger willkommen

StandortGarching bei München, Bayern

Für uns sind unsere Arbeitnehmer unser höchstes Kapital. Wir sind stolz darauf, eine interessante Mischung an berufserfahrenen und Berufseinsteigern als Mitarbeiter zu haben, die gemeinsam an einem Strang ziehen - denn nur gemeinsam sind wir stark, und das leben wir jeden Tag aufs Neue.

Ansprechpartner für Kundenanfragen – telefonisch, per E-Mail oder über das CRM-System
Erstellung von Angeboten und aktive Nachverfolgung bis zum Abschluss
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten in CRM- und Warenwirtschaftssystemen
Prüfung, Erfassung und Bestätigung von Aufträgen
Auftragsbezogene Korrespondenz mit Kunden und Herstellern
Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit internen Abteilungen
Bearbeitung von Preis- und Lieferanfragen
Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Exportdokumente
Souveräne Bearbeitung von Reklamationsanfragen, um den Kunden auch hier ein optimales Kundenerlebnis bieten zu können

Das wünschen wir uns von Dir

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Industriekaufleute, Groß- und Außenhandelskaufleute oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service von Vorteil
Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts- und CRM-Systemen (SAP-Kenntnisse von Vorteil)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse - Freude am direkten Kundenkontakt und die Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu denken

Es passen nicht alle Kriterien? Wir sind auch für Quereinsteiger offen, die lernwillig und kommunikationsstark sind.

Anforderungen an den Bewerber:

Erweiterte Kenntnisse: CRM-Systeme, Kundenangebote erstellen, SAP R/3, Warenwirtschaftssysteme - WWS, Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung Expertenkenntnisse: Vertrieb

Wir bieten

Unsere Benefits für Dich

Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
Modern ausgestattete, helle Büroräume
Hybrides Arbeiten mit Home-Office-Option nach der Einarbeitungszeit
Ein Vorsorgepaket in Form einer betrieblichen Krankenversicherung und einer betrieblichen Altersvorsorge
Kostenlose Getränke und Kaffee - Sehr gute Anbindung an ÖPNV - Ein umfangreiches Angebot im Bereich des Gesundheitsmanagements - Job-Rad - Firmenevents und gemeinsame Aktivitäten