Customer Service Agent (m/w/d)

Eine Aufgabe, die herausfordert:

• Repräsentation von ANEX Tour in den telefonischen und digitalen Kundenkontaktkanälen
• Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel oder zur Reisebuchung
• Erster Ansprechpartner für unsere Reisebüros in allen Fragen rund um unsere Pauschalreisen
• Hilfestellung und effektiver Service vor und während der Reise unserer Kunden
• Beantwortung eingehender Anfragen (per Telefon, E-Mail, Fax) Annahme von Reisebuchungen sowie Bearbeitung von Buchungsvorgängen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrung im Bereich Touristik
• Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung
• Ausgezeichnete Kommunikationsstärke mit professioneller Wortwahl sowie sichere schriftliche Deutsch-Kenntnisse
• Idealerweise Branchen-Kenntnisse im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter
• Versiert in gängigen MS Office-Anwendungen und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kenntnisse in Buchung Systemen wie Toma, Amadeus, Bistro Portal und WBS-Blank von Vorteil

Ein Umfeld, das dich wachsen lässt:

• Modernes Arbeitsumfeld im Herzen des Düsseldorfer Nordens. Bei schönem Wetter kann die Mittagspause entspannt auf der Dachterrasse oder in der grünen Oase direkt vor dem Bürokomplex verbracht werden.
• Internationales Arbeitsumfeld
• Kostenlose Getränke, Obst, wöchentliches ANEX FRIDAY BREAKFAST
• Reisevergünstigungen für Family & Friends
• Ausreichend kostenlose Tiefgaragen-Stellplätze Nur ca. 8 Gehminuten von der S-Bahn-Haltestelle Unterrath entfernt; Autobahnanschluss der A52 befindet sich direkt vor der Haustür

Starte deine Karriere im Tourismus – mit ANEX Tour!

Customer Service Agent (m/w/d)

Freu dich auf ein verantwortungsvolles und spannendes Aufgabengebiet bei einem der weltweit führenden Pauschalreiseveranstalter.