Customer Service Manager (m/w/d)

Auftragsmanagement:

Sie verantworten die komplette Bestellannahme, Auftragsabwicklung, Auslieferung und die abschließende Fakturierung.

Kundenbetreuung:

Sie sind der zentrale Ansprechpartner (intern und extern) für alle Fragen rund um Aufträge und Liefertermine.

Forecasting:

Sie wickeln monatlich die Bedarfs-Forecasts in enger Abstimmung mit Kunden und Partnern ab.

Datenpflege:

Sie legen Artikel, Kunden und Preise im ERP-System an und halten die Stammdaten aktuell.

Administration:

Sie übernehmen allgemeine organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft.

Qualifikation:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

Erfahrung:

Idealerweise bringen Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst mit.

Sprachen:

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (zwingend mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift).

IT-Skills:

Sehr gute MS-Office-Kenntnisse; praktische Erfahrung mit gängigen ERP-Systemen ist ein großes Plus.

Persönlichkeit:

Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und zeichnen sich durch ein hohes Organisationstalent sowie absolute Teamfähigkeit aus.

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
• Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)

Salary: EUR 2500 - 3000 per month

Für unseren Kunden in Jena suchen wir ab sofort einen organisationsstarken und sprachgewandten Mitarbeiter (m/w/d) für den internationalen Kundenservice. In dieser Rolle steuern Sie den kompletten Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung.