Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Wir bei derDIS AG suchen für unser Kundenunternehmen, einen der führendendigitalen Vermögensverwalter Europas, engagierte Customer ServiceMitarbeiter (m/w/d) in Berlin. In dieser Position sind Sie die ersteAnlaufstelle und sorgen gemeinsam mit den Teams aus Sales,Relationship Management und Product Operations für eine herausragendeCustomer Experience. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld,spannende Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, in einem dererfolgreichsten deutschen Fintechs in Berlin mitzuwirken. IhreAufgaben
- Erste Ansprechperson für Interessenten und Kunden beitelefonischen und schriftlichen Anfragen Professionelle Entgegennahme,Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanliegen EngeZusammenarbeit mit den Teams aus Sales, Relationship Management undProduct Operations
- Sicherstellung einer schnellen undserviceorientierten Bearbeitung aller Anfragen Pflege undAktualisierung von Kundendaten im CRM-System Unterstützung beiadministrativen Prozessen rund um die Kundenbetreuung
- Beitrag zu einerherausragenden Customer Experience durch professionelle Kommunikationund hohe Servicequalität
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossenekaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Banken-, Versicherungs- oderFinanzdienstleistungsumfeld
- Ausgeprägte Service- undKundenorientierung
- Freude am telefonischen und schriftlichenKundenkontakt
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und CRM-Systemen von Vorteil
Ihre Vorteile
- Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche möglich
- Homeoffice-Möglichkeit an 1 bis 2 Tagen pro Woche nach derEinarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ModernesArbeitsumfeld in kleinen Büroteams
- Sehr gute Anbindung an denöffentlichen Nahverkehr
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einemstark wachsenden Fintech
- Flache Hierarchien und schnelleEntscheidungswege
Sie begeistern sich für exzellenten Kundenservice und möchten Teileines innovativen Fintech-Unternehmens werden? Sie arbeitenserviceorientiert, kommunizieren gerne mit anspruchsvollen Kunden undbehalten auch bei vielfältigen Anfragen den Überblick? Dann bewerbenSie sich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)!
Über den Arbeitgeber
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