Customer Success Manager AI & E-Commerce (m/w/d)

• Du begleitest führende E-Commerce-Unternehmen bei der Einführung unserer KI-Plattform
• Du richtest gemeinsam mit unseren Kunden individuelle KI-Workflows für die automatisierte Erstellung von Produkttexten und Bildern ein
• Du baust und optimierst Prompts für hochwertige Ergebnisse
• Du analysierst die Content-Qualität und entwickelst gemeinsam mit dem Kunden Optimierungspotenziale
• Du führst Onboardings, Workshops und Trainings durch Du arbeitest eng mit Produktmanagement und Entwicklung zusammen und bringst Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung unserer Plattform ein Du unterstützt unsere Kunden dabei, das volle Potenzial generativer KI für ihr Business zu nutzen

• Du arbeitest gerne mit Kunden und kannst komplexe Themen verständlich erklären
• Du hast bereits Erfahrung im Customer Success, Consulting, Projektmanagement oder Account Management
• Du nutzt ChatGPT, Claude oder vergleichbare KI-Tools bereits regelmäßig
• Du hast ein gutes Verständnis für Prompting oder möchtest Dich in diesem Bereich weiterentwickeln
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick
• Idealerweise kennst Du den E-Commerce oder hast bereits mit SaaS-Produkten gearbeitet
• Die deutsche und die englische Sprache beherrschst Du fließend in Wort und Schrift
• Eine Ausbildung oder ein Studium runden Dein Profil ab

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Ein abwechslungsreiches und spannendes Tätigkeitsfeld in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein wertschätzendes Miteinander, hilfsbereite Kolleg*innen und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Strukturierte Einarbeitung sowie viel Gestaltungsspielraum, Raum für Ideen und die Chance, Themen aktiv voranzubringen und sichtbar zu gestalten
• Einen sichereren und modernen Arbeitsplatz mit kostenlosen Getränken, Obst und weiteren Benefits
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsbudget bis 1.500 € p. a., betriebseigenes Fitnessstudio sowie Corporate Benefits Eine sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze Außergewöhnliche Firmen- und Teamevents, die in Erinnerung bleiben