Customer Success Manager (m/w/d)

Du berätst unsere VIP-Unternehmenskunden proaktiv bei der optimalen Nutzung unserer Produkte und Services. Als Unterstützer:in agierst bei fachlichen und technischen Fragen rund um das SCHUFA-Verfahren. Du erkennst Potenziale, identifizierst Handlungsbedarfe und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltige Lösungen. Du stellst die Datenqualität und -vollständigkeit sicher und behältst Prozesse im Blick. Du agierst als Problemlöser:in bei Störungen und treibst kontinuierliche Prozessverbesserungen voran.

Abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Erfahrung in der Beratung von Großkunden Kenntnisse aus der Finanzdienstleistung oder einer ähnlichen Branche; Erfahrungen aus dem Auskunfteiwesen sind ein Plus aber kein Muss Hohe Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Eigeninitiative sowie Freude daran, Ideen einzubringen und Projekte aktiv mitzugestalten

Vorteile & Verantwortung

Wir wachsen und wir möchten, dass Du mit uns wächst. Daher bieten wir Dir:

• Eine moderne Arbeitswelt voller Chancen und Perspektiven
• Flexibilität dank FlexOffice - Möglichkeit 3 Tage wöchentlich mobil zu arbeiten plus 20 Tage mobiles Arbeiten im europäischen Ausland
• Verantwortungsvolle, interessante und anspruchsvolle Aufgaben und attraktive Verdienstmöglichkeiten
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und berufliche Qualifizierungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen
• Einen Teamgeist, um den uns andere beneiden – mit vielen Spezialist:innen, die gemeinsam etwas bewegen wollen Offene Türen und eine Unternehmenskultur, in der Deine Eigeninitiative und Dein Engagement gefördert werden