Job-Nr. 27826736
HG
Customer Success & Service Manager – Energiemanagement (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Hörburger GmbH vor 1 Wochen
VollzeitHybrid
StandorteErfurt, Thüringen +1
- Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden nach dem Go-Live
- Durchführung von Review-Meetings sowie Analyse von Nutzung und Einsparpotenzialen
- Erkennen und Begleiten von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
- Aufbau und Steuerung der Supportprozesse und Supportlevel 1–3
- Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Supportteams
- Optimierung von Ticketsystem und Wissensdatenbank sowie enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Über den Arbeitgeber
HG
Hörburger GmbH
Unternehmen · Erfurt
3
offene Stellen
2 Standorte
Waltenhofen (Allgäu) Erfurt
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