Job-Nr. 65753658

Customer Support (m/w/d) Inbound - Schadenmanagement (Telefonist/in)

EXPERTS & TALENTS Dresden GmbH vor 3 Wochen

Voll- oder TeilzeitQuereinsteiger willkommen

StandortKöln, Nordrhein-Westfalen

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend. Ansprechpartner EXPERTS & TALENTS Dresden GmbH Arndtstrasse 15 01099 Dresden Ansprechpartner: Frank Schaffrath Tel.: 0351-563495-0 E-Mail: [email protected] https://www.experts-talents.de Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Customer Support (m/w/d) Inbound - Schadenmanagement!

Ihre Aufgaben:

Die telefonische Betreuung von Kunden bei Versicherungsangelegenheiten im vorzugsweise im Kfz-Bereich.
Sie dokumentieren Schadensfälle und Versicherungsmeldungen im System und priorisieren Vorgänge
Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) organisieren Sie den weiteren Ablauf, hierzu gehören unteranderem Pannenservice, Mietwagen bzw. Werkstattersatzwagen und ggf. auch Unterkünfte
Weiterleitung von Kundenanfragen in die entsprechenden Fachabteilungen
Schriftliche Bearbeitung und Korrespondenz eingehender Briefe und Schriftstücke

Ihr Profil:

Sie besitzen idealerweise bereits Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich aber auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
Erste Berufserfahrung in der Telefonie oder im Bereich Kundenbetreuung von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
Bereitschaft zur Arbeit in 2 Schichten (07:30 – 20:00Uhr) und Bereitschaft zur gelegentlichen Samstagsarbeit
Sicherer Umgang mit MS-Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt (gern zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse)
Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise

Was bietet EXPERTS & TALENTS:

Einen verantwortungsvollen Aufgabenbereich in einem serviceorientierten Unternehmen
Attraktiver Stundenlohn ab 15,67 € und steuerfreie Zulage zum Deutschlandticket
Planbare Arbeitszeiten im Rahmen einer 38 Stunden/Woche von Montag bis Freitag
Benefits wie die Möglichkeit zur beruflichen Weiterbildung, vielseitigen Sozialleistungen
Gute Verkehrsanbindung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
Persönliche sowie wertschätzende Betreuung und ein freundliches Arbeitsklima