Customer Support (m/w/d) Inbound - Schadenmanagement (Telefonist/in)

Ihre Aufgaben:

• Die telefonische Betreuung von Kunden bei Versicherungsangelegenheiten im vorzugsweise im Kfz-Bereich.
• Sie dokumentieren Schadensfälle und Versicherungsmeldungen im System und priorisieren Vorgänge
• Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) organisieren Sie den weiteren Ablauf, hierzu gehören unteranderem Pannenservice, Mietwagen bzw. Werkstattersatzwagen und ggf. auch Unterkünfte
• Weiterleitung von Kundenanfragen in die entsprechenden Fachabteilungen
• Schriftliche Bearbeitung und Korrespondenz eingehender Briefe und Schriftstücke

Ihr Profil:

• Sie besitzen idealerweise bereits Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich aber auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
• Erste Berufserfahrung in der Telefonie oder im Bereich Kundenbetreuung von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
• Bereitschaft zur Arbeit in 2 Schichten (07:30 – 20:00Uhr) und Bereitschaft zur gelegentlichen Samstagsarbeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt (gern zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse)
• Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise

Was bietet EXPERTS & TALENTS:

• Einen verantwortungsvollen Aufgabenbereich in einem serviceorientierten Unternehmen
• Attraktiver Stundenlohn ab 15,67 € und steuerfreie Zulage zum Deutschlandticket
• Planbare Arbeitszeiten im Rahmen einer 38 Stunden/Woche von Montag bis Freitag
• Benefits wie die Möglichkeit zur beruflichen Weiterbildung, vielseitigen Sozialleistungen
• Gute Verkehrsanbindung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Persönliche sowie wertschätzende Betreuung und ein freundliches Arbeitsklima

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Customer Support (m/w/d) Inbound - Schadenmanagement!