eine*n IT-Service-Mitarbeiter*in (m/w/d), Kennziffer 96/26

• Administration und Betreuung von Client- und Server-Systemen
• Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung der Microsoft-Verzeichnisdienste
• Administration und Konfiguration von Gruppenrichtlinien
• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft Intune
• Installation, Konfiguration, Betrieb und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, Notebooks und mobilen Endgeräten sowie deren Integration in die vorhandene IT-Infrastruktur
• Planung und Durchführung der Softwareverteilung, Patch-Management und Betriebssys- tem-Rollouts
• Beratung und Einweisen von (neuen) Bediensteten
• Beratung und Einweisung von Beschäftigten hinsichtlich der eingesetzten Hard- und Soft- warelösungen
• Mitarbeit in Projekten des HIZ mit Beteiligung des Bereich Service
• Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen im 1st- und 2nd- Level-Support
• Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen im Service-Portal
• Durchführung von Fehleranalysen, Identifizieren der Störung und Fehlerursache
• Fachliche Beratung bei jeglichen Hardware- und Software-Problemen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Wissensda- tenbankeinträgen

• erfolgreich abgeschlossene und in Deutschland anerkannte Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbar mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Umgang mit:
• Client-Servermanagement
• Microsoft Active Directory Services
• Microsoft Entra ID
• Microsoft Intune bzw. Endpoint Management
• Installation, Konfiguration, Betrieb und Betreuung von Windows-Clients sowie Peripheriegerä- ten
• Betriebssystemen Windows, Linux und macOS
• Erfahrungen im Bereich Server-Administration (Windows, Linux)
• Analytisches Denkvermögen, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie Flexibilität
• Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu verstehen und diese einfach und verständlich zu dokumentie- ren
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Deutschkenntnisse mindestens C2, Englischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

Werden Sie Teil eines dynami- schen Teams an einer zukunftsori- entierten Hochschule.

• Die Eingruppierung richtet sich nach den Vorschriften des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Vorgesehen ist die Entgeltgruppe E 9a.
• Arbeiten an der htw saar heißt, sich den täglichen Herausforderungen einer Hochschule in ei- nem dynamischen Umfeld zwischen Lehre, Forschung und Verwaltung zu stellen. Wir unterstüt- zen unsere Beschäftigten dabei mit zahlreichen Angeboten:
• Gleitzeitmodell |Home-Office |30 Urlaubstage
• Interne Qualifikation |Erasmus + Personalmobilität |Bildungsurlaub
• Vergütung nach TV-L |Jahressonderzahlung |Vermögenswirksame Leistungen | RZVK
• BGM | Hochschulsport
• Kostenfreie Parkplätze |Kostenbeteiligung Jobticket |Gute Verkehrsanbindung
• Corporate Benefits |Radleasing
• Lebendige Grenzregion > Unser Standort