Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

• Sie empfangen und betreuen unsere Gäste
• Sie übernehmen den Check-In und Check-Out unserer Gäste und das Führen der Kasse
• Sie nehmen Telefongespräche entgegen und leiten diese weiter
• Sie nehmen Reservierungen an und bearbeiten diese
• Sie stellen einen reibungslosen Ablauf Ihrer Schicht sicher
• Sie gehen professionell mit etwaigen Gästebeschwerden und Reklamationen um
• Sie bearbeiten Debitoren und kontrollieren diese

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Gute EDV-Kenntnisse, wir arbeiten mit dem Reservierungssystem Fidelio Suite 8 (Erfahrungen mit dem System sind aber kein Muss)
• Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit und souveränes, gastorientiertes Auftreten
• Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Ein Gehalt, bei dem wir auf Ihre Wünsche und Vorstellungen eingehen
• Eine familiäre Unternehmenskultur
• Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage – inmitten der Osnabrücker Altstadt
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und diese umzusetzen
• Unterstützung bei der Wohnungssuche, sofern ein Umzug nach Osnabrück gewünscht ist
• Deutlich vergünstigte Übernachtungen in allen Romantik Hotels europaweit für Sie und Ihre Familie/ Freunde
• Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiter-Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
• Optimale Fortbildungsmöglichkeiten im Rahmen des Romantik Hotel Lerncampus