Empfangsmitarbeiter (m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

• Reibungsloser Ablauf des Eincheckens und Auscheckens von Gästen
• Erstellen von Angeboten und Rechnungen für gewerbliche und private Kunden
• Verantwortungsübernahme für den Kassenbestand und die Kassenschließung nach Schichtende
• Entgegennehmen und Bearbeiten von E-Mails
• Führen von Telefonaten
• Beschwerdemanagement
• Auftreten als Kontaktperson für Gäste
• Herzliche Begrüßung & Verabschiedung unserer Gäste
• Fokus auf die Sicherstellung einer permanenten Gästezufriedenheit

Ihre Erfahrungen:- Sie haben Erfahrung als Empfangsmitarbeiter/in in einem Hotel

• Sie leben täglich im herzlichen Umgang mit unseren Gästen
• Hotelsystem Citadel sind von Vorteil
• MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil
• abgeschlossene Ausbildung im HotelfachgewerbeAnforderungen an den Bewerber:
• Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst, Hotelempfang, Beschwerdemanagement, Gästebetreuung

Was wir Ihnen bieten:

Wir bieten Ihnen

einen sicheren Arbeitsplatz, tarifgerechte Vergütung je nach Qualifikation und Erfahrung, 28 Tage Urlaub.