Energie-Kundenbetreuer am Telefon (m/w/d) | 100 % Homeoffice (Fachmann/-frau - Bürokommunikation)

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Telefonische Betreuung von Kunden zu verschiedenen Themen der Energiewirtschaft
• Klärung von Fragen zu Rechnungen, Abschlägen, Verträgen und Zählerständen
• Bearbeitung von Ein- und Auszügen sowie Änderungen von Kunden- und Vertragsdaten
• Aufnahme und möglichst direkte Lösung eingehender Kundenanliegen
• Dokumentation der Gespräche und Pflege der entsprechenden Vorgänge im System
• Nachverfolgung offener Sachverhalte und Weitergabe komplexerer Fälle an die zuständigen Fachbereiche

Telefonie ist hier der Schwerpunkt. Gleichzeitig setzen wir praktische Berufserfahrung in der Energiewirtschaft voraus.

Ihr Profil

für die Stelle Energie-Kundenbetreuer am Telefon (m/w/d) | 100 % Homeoffice:

• Berufserfahrung in der Energiewirtschaft ist zwingend erforderlich
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice, Call Center oder in der Kundenbetreuung
• Sie telefonieren gern und möchten ausdrücklich im telefonischen Kundenservice arbeiten
• Kenntnisse typischer Kunden-, Vertrags- oder Abrechnungsprozesse aus dem Energieumfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine freundliche und souveräne Gesprächsführung
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice

Ihr Arbeitsplatz? 100 % bei Ihnen zu Hause. Die benötigte technische Ausstattung wird vom Kunden gestellt. Und auch im Homeoffice bleiben die Wege kurz: NEO Temp betreut Sie persönlich, verbindlich und auf Augenhöhe. Googeln Sie gern NEO Temp Sangerhausen – unsere Bewertungen sprechen für sich

Unser Angebot für Sie:

• Ab 15,69 € pro Stunde – je nach Erfahrung und Qualifikation entsprechend höher
• 100 % Homeoffice
• Geplanter Start zum 01.12.2026
• Die benötigte technische Ausstattung wird vom Kunden gestellt
• Keine tägliche Anfahrt – Ihr Arbeitsplatz befindet sich komplett zu Hause
• Persönliche Betreuung durch NEO Temp Sangerhausen – auch auf Distanz immer auf Augenhöhe