Telefonischer Kundenberater Energie (m/w/d) | 100 % Homeoffice (Fachmann/-frau - Bürokommunikation)

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Telefonische Betreuung von Kunden zu unterschiedlichen energiewirtschaftlichen Anliegen
• Freundliche und verständliche Klärung von Fragen zu Verträgen, Rechnungen, Abschlägen und Zählerständen
• Bearbeitung von Ein- und Auszügen sowie Änderungen von Kunden- und Vertragsdaten
• Aufnahme und möglichst direkte Lösung eingehender Kundenanliegen
• Dokumentation der Gespräche und vollständige Pflege der entsprechenden Vorgänge
• Nachverfolgung offener Sachverhalte und Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen

Sie hören zu, erklären verständlich und finden auch dann die richtigen Worte, wenn ein Kundenanliegen einmal komplizierter wird. Dabei verbinden Sie Ihre Freude an der Telefonie mit Ihrer bereits vorhandenen Erfahrung in der Energiewirtschaft.

Ihr Profil

für die Stelle Telefonischer Kundenberater Energie (m/w/d) | 100 % Homeoffice:

• Berufserfahrung in der Energiewirtschaft ist Voraussetzung
• Sie telefonieren wirklich gern – Telefonie ist hier keine Nebenaufgabe, sondern Schwerpunkt
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice, Call Center oder in der Kundenberatung
• Kenntnisse energiewirtschaftlicher Kunden-, Vertrags- oder Abrechnungsprozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse und eine Stimme, bei der man merkt: Sie hören zu und möchten helfen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise im Homeoffice

Sie arbeiten zu 100 % im Homeoffice – die benötigte technische Ausstattung wird vom Kunden gestellt.

Unser Angebot für Sie:

• Ab 15,69 € pro Stunde – je nach Erfahrung und Qualifikation entsprechend höher
• 100 % Homeoffice
• Start zum 01.12.2026
• Die benötigte Technik wird vom Kunden zur Verfügung gestellt
• Keine tägliche Fahrt ins Büro – Sie arbeiten vollständig von zu Hause
• Persönliche Betreuung durch NEO Temp Sangerhausen – auf Augenhöhe und mit festen Ansprechpartnern