Fachinformatiker (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Fachinformatiker/in - Digitale Vernetzung)

Aufgaben

Der technische Support umfasst dieKlassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragenauf verantwortungsbewusste Weise

• Die Hilfe der User erfolgt perTelefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Störungen undFehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobileEndgeräte) als auch bei Anwendungen (Office365, Open TouchConversation) geprüft und behoben
• Zudem wird die Benutzer- undRechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP undweiteren Systemen übernommen
• Komplexere Anfragen werden aufbereitetund an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werdenin einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mitexternen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf

Profil

IT-Handwerk wurdevon Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker fürSystemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrungim IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung einesTicketsystems (bevorzugt ServiceNow)

• Vertrauter Umgang mit MicrosoftActive Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern VersierteKenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnissein SAP
• Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache,sowohl mündlich als auch schriftlich
• Ausgeprägte freundliche undhilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent

Perspektiven Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einenauf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz

• Zusatzleistungen wie einZuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sind verfügbar Zugang zuMitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wirdgewährt
• Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine guteVereinbarkeit von Familie und Beruf
• Es besteht die Möglichkeit, voneinem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internenSchulungen zu profitieren
• Ein spannender Arbeitsalltag mitfacettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet dieMitarbeitenden
• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flacheHierarchien prägen das Arbeitsumfeld
• Ein angenehmes Arbeitsklima wirdin einem motivierten Team geschaffen
• Ein Job Ticket für denöffentlichen Nahverkehr
• Das Job Rad kann genutzt werden, inklusiveArbeitgeberzuschuss

Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das moderne IT-Lösungenentwickelt und die digitale Transformation vorantreibt. Dann haben wirdie perfekte Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk amStandort Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraftfür unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement,der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten möchte. Wenn Sie Freudedaran haben, komplexe technische Probleme schnell zu identifizierenund zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement zurVerbesserung der IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten,freuen wir uns darauf, Sie in einem unverbindlichen Interviewkennenzulernen!