Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Aufgaben

Der technische Support umfasst dieKlassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragenauf verantwortungsbewusste Weise Die Assistenz der User erfolgt perTelefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Fehler undStörungen werden sowohl an Endgeräten (Desktop, Laptop, Tablet,mobile Geräte) als auch bei Anwendungen (wie Office 365, Open TouchConversation) diagnostiziert und behoben Zudem wird die Benutzer- undRechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP undweiteren Systemen übernommen Komplexere Anfragen werden aufbereitetund an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werdenin einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mitexternen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf

Profil

IT-Handwerk wurdevon Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker fürSystemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrungim IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung einesTicketsystems (bevorzugt ServiceNow)

• Vertrautheit mit Microsoft ActiveDirectory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern FundierteKenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnissein SAP
• Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und Englisch,sowohl mündlich als auch schriftlich
• Ausgeprägte freundliche undhilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent

Perspektiven Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einenauf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz

• Es besteht dieMöglichkeit, von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vieleninternen Schulungen zu profitieren
• Eine offene, vielfältigeUnternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
• Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen FlexibleArbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeitvon Familie und Beruf
• Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichenAufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden
• Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungensind verfügbar
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breitenAngebot an Vergünstigungen wird gewährt
• Ein angenehmes Arbeitsklimawird in einem motivierten Team geschaffen Mitarbeitende profitierenvon einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
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Möchten Sie Ihre IT-Expertise in einem Umfeld einbringen, dasInnovation, Fortschritt und digitale Transformation aktiv vorantreibt?Dann haben wir die ideale Chance für Sie als Fachinformatiker imHelpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine engagierte underfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im BereichTextilmanagement, der gemeinsam mit uns den nächsten Schritt in dieZukunft gehen möchte. Wenn Sie es lieben, technischeHerausforderungen schnell zu erkennen und zu lösen und mit IhremKnow-how und Ihrer Motivation die IT-Infrastruktur des Unternehmens zuverbessern, freuen wir uns, Sie in einem informellen Gespräch näherkennenzulernen!