✅ Fachinformatiker (m/w/d) – Inhouse IT-Support (First-Level-Supporter/in)

In dieser Position sind Sie ausschließlich für die internen Mitarbeitenden des Unternehmens zuständig. Sie unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen, beheben IT-Störungen im First und Second Level Support und betreuen die bestehende IT-Infrastruktur.Neben dem täglichen IT-Support wirken Sie auch an der Weiterentwicklung der internen Systemlandschaft und an Digitalisierungsprojekten mit.

Ihre Aufgaben

Sie sind eine wichtige interne Ansprechperson für alle Fragen rund um IT-Systeme, Anwendungen und technische Arbeitsplätze.Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• First und Second Level Support ausschließlich für die internen Mitarbeitenden – keine externe Kundenbetreuung
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und IT-Arbeitsplätzen
• Durchführung von Hardware- und Software-Rollouts
• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen, Berechtigungen und Zugriffsrechten
• Betreuung und Administration der Microsoft-365-Umgebung
• Unterstützung bei Anwendungen wie Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint und Intune
• Anwenderunterstützung im ERP-System Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Mitarbeit bei internen IT-Projekten und der Digitalisierung betrieblicher Prozesse
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexeren technischen Fragestellungen

Sie haben Erfahrung im IT-Support, kennen sich mit Microsoft 365 und Windows-Systemen aus und möchten Ihre technischen Kenntnisse in einem festen Unternehmensumfeld einsetzen – ohne externe Kundenbetreuung?

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Alternativ praktische Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Erfahrung bei der Einrichtung, Wartung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, IT-Sicherheit und Benutzerverwaltung
• Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude daran, technische Probleme zu lösen und Kolleginnen und Kollegen im Arbeitsalltag zu unterstützen
• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Kenntnisse in Microsoft Intune, Entra ID, Exchange Online, SharePoint oder Microsoft Dynamics 365 Business Central sind wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung.
• Entscheidend sind Ihre praktischen IT-Kenntnisse, Ihr technisches Verständnis und Ihre Fähigkeit, Probleme eigenständig zu analysieren und passende Lösungen zu finden.

Das bietet Ihnen unser Mandant

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einer krisensicheren Branche
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Vollzeitstelle mit Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Hybrides Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche
• Reiner Inhouse IT-Support ohne externe Kundenbetreuung
• Fester Unternehmensstandort in Merzig
• Moderne IT-Infrastruktur und zeitgemäße technische Ausstattung
• Abwechslungsreiche Aufgaben in der internen IT-Betreuung und Systemadministration
• Mitarbeit an IT- und Digitalisierungsprojekten
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum für eigene Ideen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kollegiales Team und unkomplizierte Zusammenarbeit
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Vergünstigungen
• Firmeneigene Parkplätze direkt am Standort
• Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten

Vollzeit | Montag–Freitag | Bis zu 2 Tage Homeoffice | Ausschließlich interner IT-Support | Langfristige Perspektive