Fachkraft IT-Support (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Aufgaben

• Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Aktive Teilnahme amEinführungsprozess für Kunden im Rechenzentrum
• Erstellung und Pflegevon Dokumentationen zu Systemen und Installationen Mitarbeit inIT-Projekten innerhalb des Rechenzentrums
• Verantwortung für diekontinuierliche Verbesserung von Arbeitsabläufen Erfassung,Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevanteErfahrung in der IT-Branche, auch für Quereinsteiger PraktischeKenntnisse im IT-Support
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- undServiceorientierung
• Sicherer Umgang mit Windows und denMS-Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke und eine freundlicheAusstrahlung runden das Profil ab

Perspektiven Großzügige Regelungmit 30 Tagen Jahresurlaub

• Attraktive Vergütung VorhandeneMitarbeiterparkplätze
• Flache Hierarchien

Zeigen Sie Begeisterung und Freude am Telefonieren? Überzeugen Siedurch flexible Kommunikationsfähigkeiten, die auf verschiedenePersönlichkeitstypen abgestimmt sind? Für einen renommierten Kundenin Heidelberg suchen wir eine engagierte Fachkraft im IT-Support(m/w/d) . Diese aufregende Möglichkeit steht Ihnen offen, und wirfreuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Beachten Sie, dass diese Stelleim Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen ist.