Front Desk Manager (m/w/d)

• Operative Leitung und Steuerung des Front Desk Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Desk und hoher Servicestandards
• Betreuung unserer Gäste von Check-In bis Check-Out
• Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Dienst- und Einsatzplanung des Front Desk Teams
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen und der Direktion Rooms Division
• Optimierung von Abläufen und Prozessen im Front Office

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise mit Führungserfahrung
• Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
• Sicheres, professionelles und freundliches Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Opera Cloud und MS Office
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Führung von Mitarbeitenden

Was wir Ihnen bieten :

• Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant
• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Gesundheitsförderung und zahlreiche Gesundheitsaktionen
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens