Front Desk Manager (m/w/d)

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

• Als Front Desk Manager/In wirst du Teil unseres Management Teams und arbeitest eng mit unserem Front Office Manager und dessen Stellvertreter zusammen
• In Abwesenheit des Front Office Managers bist du der Hauptkontakt für unsere internationalenGäste sowie für unser Team und stellest den reibungslosen Ablauf innerhalb der Abteilung sicher
• Bei uns kannst du deine bereits gesammelte Führungserfahrung in die Praxis umsetzen und leitest selbständig Schichten, des Weiteren arbeitest du an fachbezogenen Projekten mit
• Du weißt was unsere Gäste brauchen und tust alles, um deren Aufenthalt so unvergesslich wie möglich zu machen
• Du teilst Ihr Fachwissen gerne mit deinem Team und gibst deine Erfahrung im Rahmen von Trainings an deine KollegInnen weiter, des Weiteren führst du selbständig Mitarbeitergespräche durch
• Du berätst unsere Gäste in allen Anliegen & Belangen und hast immer die richtige Antwort parat
• Gemeinsam mit dem Team arbeitest du an der Erreichung der Abteilungsziele
• Du behälst auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und findest eine Lösung – Du hast gelernt, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann

Be able.

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungs-Position am Front Office mit entsprechender Mitarbeiterverantwortung und Erfahrung in der Teamführung.
• Du genießt es, in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren - fließend in Deutsch und in Englisch
• Du besitzt ein vorbildliches Erscheinungsbild verbunden mit guten Umgangsformen.
• Du arbeitest gerne am Computer, verfügst über gute Operakenntnisse, bist flexibel, einsatzbereit, hast Freude an deinem Beruf und suchst eine neue Herausforderung.

Warum wir?

Be empowered.

• Begin: Gezieltes Onboarding-Programm & Personalzimmer nach Verfügbarkeit für deinen Start
• Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
• Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
• Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“
• Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.400 Marriott Hotels weltweit
• Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you.

Zwei Marken – unendliche viele Möglichkeiten!