Front Office Agent (all genders)

Du verantwortest eigenständig den reibungslosen Check-in bis und Check-out. Du bearbeitest Telefonate und E-Mails, koordinierst Reservierungen und behältst auch bei spontanen Änderungen den Überblick. Du bist erster Ansprechpartner für Gästeanliegen, löst kleinere Herausforderungen direkt und leitest komplexere Themen souverän weiter. Du übernimmst die Kassenführung inklusive Tagesabschluss gewissenhaft und kümmerst dich um administrative Aufgaben. Du arbeitest eng mit Housekeeping und Service zusammen und unterstützt auch bei Zimmerchecks, beim Frühstück oder an der Bar.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Quereinsteiger mit vergleichbarer praktischer Erfahrung im Umgang mit Gästen/Kunden
• Flexibilität und Bereitschaft zum bereichsübergreifenden Einsatz im Hotelbetrieb
• Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Wochenende und Feiertage

Deine Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterraten in unseren Hotels
• Betriebliche Zusatzleistungen
• Umfangreiche Schulungsmöglichkeiten, z.B. über unsere E-Learning-Plattform
• Cross-Training-Möglichkeiten
• Unterstützung von Vereinen & Sozialtag Weihnachts- & Urlaubsprämien Arbeitgeberbeitrag zu einem Sparplan (Vermögenswirksame Leistungen) Jubiläumszahlungen Unterstützung von Vereinen & Sozialtag Gesundheitsförderung