Front Office Agent (m/w/d) (Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel))

Ihre Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Gäste, Check-in und Check-out mit dem Hotelbetriebssystem Opera
• Mitverantwortlich für den Schichtablauf sowie das Bearbeiten von Checklisten und anfallenden Vorbereitungsaufgaben
• Vertretung des Front Office Supervisors, Gewährleistung des Beschwerdemanagements
• Einarbeitung von Mitarbeitenden, Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie Einhaltung der Standards

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten
• freundliches Auftreten und Microsoft Office Kenntnisse

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung inkl. weiterer Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Regelmäßige Trainings, fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten und Feedbackgespräche
• 39 Stunden-Woche - kein Teildienst, übertariflicher Urlaub, Mitarbeiterveranstaltungen, Arbeitskleidung wird gestellt und gereinigt
• Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle, offene Arbeitsatmosphäre
• Auf Wunsch Personalunterkunft in der Probezeit, Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

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Passt nicht? Kein Problem

Die Stellenbeschreibung passt nicht so ganz zu Ihren Wünschen und Vorstellungen? Wir suchen immer Kandidaten und Talente mit Ihren Kenntnissen! Senden Sie uns einfach Ihren aktuellen Lebenslauf mit Lichtbild zu, alles weitere klären wir im Nachgang per Telefon. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Ausschreibung.

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