Front Office Manager (gn)

• Verantwortung für den gesamten Front-Office-Bereich und Führung eines Teams von rund 10–15 Mitarbeitenden
• Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und individuellen Gästeerlebnisses
• Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft – insbesondere bei hohem Gästeaufkommen
• Steuerung sämtlicher Abläufe rund um Check-in, Check-out, Guest Relations und Beschwerdemanagement
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
• Sicherstellung und Weiterentwicklung der bestehenden Service- und Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen
• Optimierung von Abläufen und Strukturen im Front Office
• Souveräner Umgang mit anspruchsvollen und betreuungsintensiven Gästen

• Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise in einem individuellen, hochwertigen Hotelbetrieb
• Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung eines Teams
• Ausgeprägtes Gastgeberverständnis und Spaß am persönlichen Gästekontakt
• Sie wissen, dass auch ein Haus mit rund 90 Zimmern bei hoher Auslastung und zahlreichen Anreisen ausgesprochen anspruchsvoll und intensiv sein kann
• Sie behalten auch in Stoßzeiten den Überblick und gehen Herausforderungen lösungsorientiert an
• Souveränes, verbindliches und authentisches Auftreten
• Hoher Qualitätsanspruch sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Benefits

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem außergewöhnlichen, individuell geprägten Hotel
• Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles operatives Umfeld
• Ein engagiertes Team und kurze Entscheidungswege
• Die Möglichkeit, den Front-Office-Bereich aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Ein attraktives Gesamtpaket mit umfangreichen Mitarbeiterbenefits
• Ein Arbeitsplatz in einer landschaftlich reizvollen Region Süddeutschlands
• Gute persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten