Front Office Manager (m/w/d) Opera

• Führen und Motivieren des Front Office Teams in Zusammenarbeit mit dem Rooms Division Manager
• Sicherstellen des reibungslosen Ablaufs aller Arbeiten am Empfang
• Einhaltung und Sicherstellung der Nestor Standards
• Portalpflege
• Koordination der Fremdfirma bezüglich Zimmerreinigung, Spot checks
• Rechnungskontrolle
• Check in und Check out
• Gästebetreuung am Empfang
• Annahme und Bearbeitung von Individual- und Packagereservierungen
• Bearbeitung der täglichen Korrespondenz
• Zimmerzuteilung
• Abrechnung der Tageserlöse
• Überwachen der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung in Zusammenarbeit mit dem Rooms Division Manager
• Vertretung des Rooms Division Manager
• Ansprechpartner für Auszubildende

• leidenschaftlicher Gastgeber mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen
• zwingend sehr gute Opera Kenntnisse
• Ausbildung in der Hotellerie und bereits erste Führungserfahrung am Front Office
• Teamplayer
• offen und kommunikativ positiv und besitzen eine herzliche Ausstrahlung qualitätsbewusst serviceorientiert sicher im Umgang mit MS-Standard- und Hotel-Software (Protel von Vorteil)

Wir bieten

• Familiäres Betriebsklima
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg – Hands on Mentalität
• Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
• Standorttausch auf Wunsch
• Individuelle Einarbeitungsphase
• Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Inhouse Trainings
• attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP
• Mitarbeiterverpflegung
• Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Zuschuss zu VWL-Leistungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
• Pluxee Mitarbeiterkarte (bis zu 50,00€ monatlich steuerfrei)