Front Office Mitarbeiter/in (m/w/d)

Sie arbeiten gern an verschiedenen Themen und schätzen die Flexibilität, nicht jeden Tag den gleichen Ablauf z

• Check-In/-Out, Bearbeitung von Gästeanfragen per Telefon und E-Mail
• Sie pflegen und verwalten Buchungsvorgänge (Hotelsoftware „protel“), betrachten das Buchungsverhalten der Gäste, den gebuchten Preise und Arrangements
• Das Führen der Kasse, Büroarbeiten und die Erstellung von Statistiken bereiten Ihnen Freude
• Sie erstellen bei Bedarf Dienst-/Urlaubspläne, die betriebliche Erfordernisse sowie Team-Wünsche vereinen
• Sie fördern die Weiterentwicklung des Front-Office-Teams und bestärken unsere unternehmensweite, schnitt stellenübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit

Welche Qualifikationen und Eigenschaften sind erforderlich?

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, der Hotellerie- oder Wellnessbranche – oder eine vergleichbare (Zusatz-) Qualifikation
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in vergleichbarer Position und mit einer Hotelsoftware
• MS-Office (z. B. Word, Excel) und Ihre guten Deutsch-/Englischkenntnisse können Sie sicher anwenden
• Ihre Passion ist es, mit Ihrer positiven Ausstrahlung eine wertschätzende, vertrauensvolle Atmosphäre für das Team und die Gäste aufrechtzuerhalten
• Sie sind optimistisch veranlagt und haben organisatorisches Geschick
• Ihr Qualitätsbewusstsein setzen Sie wertschöpfend beim Reklamationsmanagement ein
• Sie arbeiten gerne im Team, sind arbeitszeitlich flexibel und belastbar
• Sie sind auf das Arbeiten in der Hotellerie eingestellt (Wochenend- und Feiertagsarbeit möglich), haben ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen

Last, but not least!

Anforderungen

MS-Office (z. B. Word, Excel) und Ihre guten Deutsch-/Englischkenntnisse

Was bieten wir?

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem fortschrittlichen Hotellerie-Umfeld
• Teamgeist: Hoch motivierte und herzliche KollegInnen an Ihrer Seite
• Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen
• Individuelle Chancen zur Fort- und Weiterbildung
• Zahlreiche und attraktive Vergünstigungen im gesamten Unternehmensverbund Toskanaworld
• Auf Wunsch: Berufliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Mineralwasser)