Gewährleistungsreferent (m/w/d) in Erlangen

• Eigenverantwortliche Abwicklung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen, u.a. für BMW und MINI Fahrzeuge
• Prüfung und Dokumentation von Gewährleistungsansprüchen unter Berücksichtigung der Herstellervorgaben
• Enge Zusammenarbeit mit der Werkstatt und den Serviceberatern zur Abstimmung technischer Details
• Überwachung und Nachverfolgung von Abwicklungsprozessen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Fristen
• Unterstützung bei der Einhaltung der Qualitätsstandards und Prozessoptimierungen

• Abgeschlossener kaufmännischen oder technischen Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
• Berufserfahrung im Bereich Gewährleistung, Garantie oder Kulanz
• Technischem Verständnis für Fahrzeuge und deren Komponenten
• Sicherem Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Sorgfältiger, strukturierter und eigenständiger Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Sie profitieren von

• Ein sicherer Arbeitsplatz: unbefristete Festanstellung nach erfolgreicher Probezeit
• Eine starke Vergütung: gutes Grundgehalt plus Prämien / Provisionen
• 30 Tage Urlaub für die nötige Erholung
• Betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Absicherung im Ruhestand
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeitervorteilen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Parkplätze direkt auf unserem Firmengelände
• Bikeleasing für deinen Weg zur Arbeit und in der Freizeit
• Gemeinsame Events und Betriebsfeiern – denn Teamgeist gehört für uns dazu
• Werkstattnutzung für dein Privatfahrzeug nach Absprache
• Und natürlich: viele weitere Vorteile, die dich bei uns erwarten

Sie behalten auch bei komplexen Vorgängen den Überblick und haben ein Auge fürs Detail? Als Gewährleistungsreferent sorgen Sie dafür, dass technische Fälle sorgfältig geprüft, korrekt abgewickelt und effizient bearbeitet werden. Bringen Sie Ihr Know-how dort ein, wo technisches Verständnis und kaufmännisches Geschick zusammenkommen.