Gewerblicher Gruppenleiter in der Retourenabteilung (m/w/d) - Lagerlogistik

• Operative Leitung: Du steuerst und verantwortest das Tagesgeschäft in der Retourenabteilung – von der Vereinnahmung über die Qualitäts- und Zustandsprüfung der Rücksendungen bis hin zur Wiedereinlagerung oder Aufbereitung.
• Prozessoptimierung: Du analysierst und optimierst kontinuierlich die Abläufe im Retourenmanagement, stimmst Schnittstellen ab und arbeitest eng mit angrenzenden Bereichen wie Retail und Lagerleitstand zusammen.
• Teamführung & -entwicklung: Deine Mitarbeiter:innen im Retourenbereich sind Dein höchstes Gut – Du hast stets ein offenes Ohr, förderst und forderst sie, erkennst ihre Stärken und setzt sie zielgerichtet ein.
• Personalorganisation: Eine vorausschauende Personal-, Urlaubs- und Schichtplanung zur optimalen Abdeckung von Retourenspitzen ist für Dich selbstverständlich.
• Kennzahlen & Wirtschaftlichkeit: Du behältst die Effizienz im Blick: Du erhebst relevante Retouren-Kennzahlen (z. B. Durchlaufzeiten, Bearbeitungsquoten), leitest gezielte KVP-Maßnahmen ab und entwickelst Deinen Bereich nachhaltig weiter.

• Berufserfahrung im Logistik-Umfeld, idealerweise mit Schwerpunkt im Retourenmanagement oder der Qualitätsabwicklung in der Lagerlogistik
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung von Teams mit 5 bis 25 Mitarbeiter:innen
• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Durchsetzungsstärke gepaart mit der richtigen Portion Einfühlungsvermögen

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