Job-Nr. 13908133

Guest Relation (m/w/d) (Gästebetreuer/in)

Vorreiter Hospitality GmbH Terra Saar vor 2 Wochen

Voll- oder Teilzeit

StandortSaarburg (Saar), Rheinland-Pfalz

Das Team Terra Saar besteht aus einzigartigen Persönlichkeiten, die eines verbindet: die Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft. Es ist die Vielfalt, die das Team gemeinsam stark macht. Jeder von uns hat seine ganz eigene Geschichte, genau wie das Terra Saar - Weinresort und Spa und darin liegt unsere Stärke. Im Terra Saar kannst du dich individuell entfalten und gleichzeitig im Team erfolgreich sein. Werde Teil der Geschichte und starte mit dem Team Terra Saar dein nächstes Kapitel. Du schaffst Momente, in denen sich Gäste wirklich gesehen fühlen – und findest für jedes Anliegen eine wertschätzende, verlässliche Lösung.

Deine Aufgaben

Persönliche Begrüßung und Betreuung der Gäste
Individuelle Anliegen lösen und Beschwerden professionell managen
VIP‑Handling und besondere Wünsche koordinieren
Qualität der Guest Journey sicherstellen
Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen

Dein Profil

Ausgeprägte Service‑ und Gastgebermentalität
Starke Kommunikations‑ und Problemlösungskompetenz
Professionelles, freundliches und sicheres Auftreten
Hohe Empathie und Freude am direkten Gästekontakt
Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise - Belastbarkeit und Flexibilität im operativen Alltag - Erfahrung im Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement - Teamplayer mit gutem Verständnis für abteilungsübergreifende Abläufe

Wir bieten

Terra Saar - Die Chance, unser Hotel von Grund auf mitzugestalten
Ein professionelles, herzliches Team mit Anspruch
Kurze Entscheidungswege und echte Mitgestaltung
Eine Atmosphäre, in der Wertschätzung, Fairness und Innovation nicht nur Worte sind
Raum für Wachstum, Entwicklung und neue Perspektiven - auch innerhalb der Vorreiter AG - unbefristeter Arbeitsvertrag - Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Angeboten bei Partnerunternehmen