Implementation Manager (Hospital) (m/w/d)

Du bringst unsere Recare AI Suite erfolgreich in den Klinikalltag und steuerst den gesamten Rollout-Prozess eigenständig – vom ersten Kick-off bis zum erfolgreichen Go-Live und darüber hinaus. Als Delivery Owner bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Klinik-IT, klinischer Leitung und unseren internen Teams. Du entwickelst den Rollout-Plan, behältst Timelines im Blick und sorgst dafür, dass Entscheidungen getroffen und Themen konsequent vorangetrieben werden. Dabei koordinierst du unsere interdisziplinären Teams aus Clinical Solution Consulting, Interoperability, Customer Success und Product und stellst sicher, dass unsere Kunden optimal vorbereitet sind – von Enablement-Formaten über Train-the-Trainer bis hin zur Hypercare-Phase nach dem Go-Live. Du sorgst dafür, dass wir skalierbar bleiben: Mit einem klaren Blick für Standards, pragmatischen Entscheidungen und einem ausgewogenen Verhältnis aus Standardisierung und individueller Anpassung. Bei komplexen Groß- und Multi-Site-Rollouts arbeitest du eng mit unseren Senior Implementation Managern zusammen, übernimmst zunehmend Verantwortung und baust dir so das Rüstzeug für deine nächste Karrierestufe auf.

Du hast bereits mindestens 2 Jahre Erfahrung in Implementierung, Customer Delivery oder Projektmanagement gesammelt – idealerweise im HealthTech-, SaaS-Umfeld. Dabei hast du Projekte oder Workstreams eigenständig gesteuert und weißt, worauf es ankommt, wenn aus einer Lösung ein erfolgreicher Go-Live wird. Du verstehst klinische bzw. Krankenhausprozesse oder bringst eine nachweislich schnelle Einarbeitungsfähigkeit in komplexe, regulierte Umfelder mit. Du bist stark im Stakeholder-Management und kommunizierst sicher auf allen Ebenen - von der Klinikleitung und ärztlichen Leitung über IT-Teams bis hin zu Pflege. Auch als externer Partner ohne formale Autorität gelingt es dir, zu deeskalieren und Erwartungen professionell zu managen. Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und pragmatisch – auch bei mehreren parallelen Projekten – und bringst ein AI-native Mindset mit bzw. die Lernbereitschaft, KI als selbstverständliches Arbeitsmittel in deine Arbeit zu integrieren. Du bist gerne nah am Kunden: Für Discovery-Phasen, Go-Lives und Champion-Trainings bist du regelmäßig vor Ort in Kliniken unterwegs (ca. 40 % Reisetätigkeit, aktuell deutschlandweit). Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B2) runden dein Profil ab. Das ist ein Plus, aber kein Muss:

• Erste Erfahrungen mit KIS-Integrationen oder klinischer IT-Landschaft (z. B. HL7 V2 / FHIR, SSO/IAM, Endpoint-Readiness)
• Grundverständnis für AI-Governance und sichere AI-Prozesse (z. B. Change Control, Incident Playbooks, HITL-Guardrails)
• Erfahrung mit mehreren parallelen Kundenprojekten in einem dynamischen Scale-up-Umfeld
• Erfahrung mit Projektmethoden und Qualitätsprozessen (z. B. Scrum, PRINCE2 oder vergleichbare Ansätze)

Du bringst unsere AI Suite dorthin, wo sie echten Unterschied macht: in den Klinikalltag. Als zentrale Ansprechperson steuerst du Rollouts end-to-end, koordinierst interne und externe Stakeholder und sorgst dafür, dass aus einem Projekt ein erfolgreicher Go-Live wird. Du übernimmst Verantwortung, schaffst Klarheit und treibst Dinge konsequent voran.