Inhouse CRM Consultant (m/w/d) (Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule))
POS TUNING ist der weltweit tätige Spezialist für den Point of Sale. Unsere Vision des „glücklichen Shoppers“ ist unser Antrieb und unsere Motivation, Einkaufen einfach besser zu machen. Wir automatisieren und digitalisieren den stationären Einzelhandel, um Zeit für das Wichtigste zu schaffen: den Kunden. Mit vielen Innovationen und strategischen Entwicklungen stehen wir als familiengeführtes Unternehmen für Qualität, Professionalität und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.Als Innovationsführer in der Branche, mit klaren Perspektiven, suchen wir einen Inhouse CRM Consultant (m/w/d) Geschäftsprozesse & CRM-Systeme
Ihre Aufgaben:
- Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der IT
- Betreuung des CRM-Systems als Key User sowie Unterstützung der User
- Aufnahme von Anforderungen sowie Mitwirkung an Konzeption, Weiterentwicklung, Umsetzung und Test von Systemanpassungen
- Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen sowie Anwenderunterlagen
- Durchführung von Anwenderschulungen und verständliche Aufbereitung komplexer Sachverhalte
- Überwachung von Schnittstellen zwischen CRM-Systemen und angebundenen Anwendungen
- Identifikation von Digitalisierungspotenzialen und Unterstützung bei der Prozessautomatisierung
Ihr Profil:
- Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Bezug oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Geschäftsprozessoptimierung
- Kenntnisse in Anwenderbetreuung und Testmanagement
- IT-Affinität sowie Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Systeme und Prozesse
- SAP-S/4HANA-Schnittstellenkenntnisse von Vorteil
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Schnittstellen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
POS TUNING GmbHAm Zubringer 8 I 32107 Bad Salzuflen I Tel. 0 52 22-3 69 [email protected] I www.postuning.deBE PARTOF THEFAMILYErgänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Analyse, Customer-Relationship-Management (CRM), SAP-Modul CRM (Customer Relationship Management), Wirtschaftsinformatik
Über den Arbeitgeber
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