IT Administrator (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Du wirst bei unserem Kunden in Berlin eingesetzt und unterstützt den operativen IT-Betrieb im Bereich Onsite Support. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Anwenderkontakt, modernen Technologien und spannenden Aufgaben rund um Workplace Services, Hardware und IT-Projekte.

Das erwartet Dich bei uns

• 1st- und 2nd-Level-Support direkt beim Kunden vor Ort
• Einrichtung, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen
• Unterstützung bei IT-Rollouts sowie Arbeitsplatz- und Standortumzügen
• Installation, Austausch und Support von Standard- und Sonderhardware, z. B. Desktops, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten
• Betreuung von Medientechnik und Konferenzraumsystemen
• Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von IT-Equipment
• Pflege des Asset-Managements und Inventarisierung von IT-Hardware
• Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem
• Einweisung und Unterstützung der Anwender bei neuen Geräten und Systemen
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Unterstützung des laufenden IT-Betriebs

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ Berufserfahrung im IT-Support als Quereinsteiger
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie im Umgang mit Standardhardware und Peripheriegeräten
• Erfahrung mit Microsoft 365, Entra ID und Microsoft Intune
• Grundkenntnisse im Netzwerkumfeld; Erfahrungen mit Unify sind von Vorteil
• Modernes IT-Verständnis sowie Interesse an aktuellen Technologien, beispielsweise im Bereich Künstliche Intelligenz
• Erste Erfahrung in IT-Projekten und Verständnis für Projektabläufe, Abhängigkeiten und Risiken
• Hohe Eigenmotivation, Lernbereitschaft und Flexibilität im Umgang mit wechselnden Anforderungen
• Kundenorientierte Arbeitsweise, freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Onsite Support, Rollouts, Hardwarebetreuung und Projektarbeit
• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner
• Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau Deiner Kenntnisse im Enterprise- und Workplace-Umfeld
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Wir bieten

als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen und Kollegen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.

IT Administrator (m/w/d)