IT Field Service Techniker (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Du unterstützt unser Team bei der Installation, Konfiguration, dem Umzug und der Deinstallation unterschiedlicher IT-Systeme und Endgeräte. Dazu gehören klassische Arbeitsplatzgeräte, Kiosk-Systeme sowie Unified- und Video-Communication-Lösungen (UC/VC) verschiedener Hersteller. Darüber hinaus bist Du im erweiterten Vor-Ort-Support tätig, unterstützt bei technischen Implementierungen und Betriebsanläufen und wirkst bei Events sowie speziellen IT-Serviceeinsätzen mit. Dabei stehen eine zuverlässige Umsetzung und ein kundenorientiertes Auftreten im Mittelpunkt. Das erwartet Dich bei uns

• Standortübergreifende Umzüge sowie Neu- und Reinstallationen von Kiosk-Systemen
• Installation und Konfiguration von Client-Images sowie Umsetzung von Konfigurationsänderungen
• Verteilung von Updates und Patches
• Integration, Installation und Konfiguration von IT-Endgeräten
• Installation, Umzug und Deinstallation von UC/VC-Gateways verschiedener Hersteller, z. B. Cisco, Avaya, AudioCodes und Microsoft
• Installation sowie Abbau und Deinstallation physischer UC/VC-Server und Appliances
• Durchführung von Extended Walk-in-Services und erweitertem Vor-Ort-Support
• Unterstützung als Resident Engineer sowie bei der Implementierung und dem Betriebsanlauf
• Unterstützung im 3rd-Level-Support und bei IT-Direktaktionen
• Technische Betreuung von Veranstaltungen und Durchführung von Event-Services
• Bereinigung von Netzwerkverteilerräumen und Herstellung von Netzwerkanschlüssen
• Durchführung forensischer Client-Sicherungen Das bringst Du mit

Du bringst technisches Verständnis mit und arbeitest gerne direkt vor Ort an unterschiedlichen IT-Systemen und Endgeräten? Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude daran, technische Installationen, Umzüge und Supporteinsätze zuverlässig umzusetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Dein zukünftiges Einsatzumfeld

• Technisches Verständnis für unterschiedliche IT-Endgeräte und Systemlandschaften
• Erfahrung oder Kenntnisse im Umgang mit Laptops, Desktops, Thin Clients sowie zugehöriger Peripherie und Smart Devices
• Kenntnisse im Bereich industrieller IT-Geräte, einschließlich Embedded-Systemen und Firmware, von Vorteil
• Grundlegendes Verständnis für Audio-/Video-Systeme, Digital Signage, Kiosk-Systeme und spezielle Kommunikationsgeräte
• Ausreichende Kommunikationsfähigkeit für den technischen Support und die Zusammenarbeit mit Anwender
• Kundenorientiertes Verhalten und ein angemessenes, professionelles Auftreten
• Zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B sowie sicheres Fahren von Fahrzeugen mit Schaltgetriebe Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Abwechslungsreiche technische Einsätze in unterschiedlichen IT-Umgebungen
• Praxisnahe Arbeit mit UC/VC-Systemen, Kiosk-Lösungen und vielfältigen IT-Endgeräten
• Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen Was macht digatus?

IT Field Service Techniker (m/w/d) Standort: Stuttgart Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag Zweck und Ziel der Stelle