IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

Aufgaben

• Technische Unterstützung für Endanwender bereitstellen
• Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an den Second-Level-Support
• Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
• Remote-Support bei technischen Fragen und Problemen leisten

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Umschulung im IT-Bereich, oder nachweisbare IT-Affinität und einschlägige Erfahrung
• Gutes Verständnis von Hard- und Software
• Fähigkeit zur Analyse und Behebung von technischen Problemen
• Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerktechnologien
• Geduldiger und freundlicher Umgang mit Anwendern

Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und modernste IT-Systeme erwarten Sie!

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz
• Betriebliche Gesundheitsprogramme

Unser Kunde in Mannheim sucht zur Verstärkung seines IT-Support-Teams nach einem erfahrenen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) in Festanstellung. Diese Vermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet die Möglichkeit, bei einem renommierten Arbeitgeber tätig zu werden. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d).