IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

• Technische Unterstützung von Endanwendern im Tagesgeschäft
• Remote-Support bei IT-Störungen und Benutzeranfragen Erfassung,Nachverfolgung und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
• Analyse und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen Eskalationkomplexer Störungen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich – alternativnachweisbare IT-Erfahrung und ausgeprägte IT-Affinität Sicherestechnisches Verständnis im Umgang mit Hard- und Softwarekomponenten
• Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und effektivenProblemlösung
• Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen sowie inNetzwerkgrundlagen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Geduld undkommunikatives Geschick im Umgang mit Anwendern Gute Deutschkenntnissesowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf undPrivatleben
• Homeoffice-Möglichkeiten für ortsunabhängiges Arbeiten
• Kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz
• Angebote zur betrieblichenGesundheitsförderung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr für eine ausgewogeneWork-Life-Balance

Sicherer Arbeitsplatz, moderne IT-Umgebung und flexible Arbeitszeiten– Ihre neue Herausforderung im IT-Support! Für unseren Mandantenmit Sitz in Mühltal suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung inFestanstellung einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) zur Verstärkungdes bestehenden Support-Teams. Die Vermittlung ist für Sieselbstverständlich kostenfrei und bietet Ihnen die Möglichkeit, Teileines zukunftsorientierten Unternehmens mit moderner Infrastruktur zuwerden. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk(m/w/d) – und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft aktiv mit!