Job-Nr. 72846616

IT-Kundenbetreuer / Servicedesk (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG vor 4 Tagen

VollzeitQuereinsteiger willkommen

StandortBerlin, Berlin

Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.https://www.perzukunft.de/job/it-kundenbetreuer-servicedesk-m-w-d-1201610005722649

Ticketbearbeitung telefonisch und/oder vor Ort
Weitergabe und Pflege von Störungsmeldungen
Kundenberatung per Telefon
Organisation des Tagesablaufes
Pflege und Wartung der bestehenden Systeme
Durchführung von Schulungen und Trainings
Erfassung der ausgeführten Anrufe
Sie erfassen Informationen für statistische Zwecke
Abwicklung der Störungsmeldungen, Erarbeitung von Lösungen, Beantwortung
Aktive RückgewinnungsanrufeJob:

Angenehme Telefonstimme und sicheres Auftreten
Arbeitszeiten von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Bezahltes Training von einem Tag
Deutsch in Wort und Schrift
Grundkenntnisse in den oben genannten Tätigkeiten
Gerne Berufseinsteiger (m/w/d) und Quereinsteiger (m/w/d)
Kundenorientierung
Motivation und Teamfähigkeit
Spaß an der Telefonie mit Kunden
Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit setzen wir vorausWir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Referenznummer: 12016-10005722649-SWir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirk Steglitz.